Suppression de votre compte

Tout utilisateur ayant créé un compte Mining Connect (apprenant ou entreprise) peut demander la suppression complète de son compte et des données associées, à tout moment et gratuitement.

1. Ouvrez l'application Mining Connect sur votre appareil.
2. Allez dans l'onglet Profil en bas à droite.
3. Touchez l'icône Paramètres en haut à droite.
4. Sélectionnez Supprimer mon compte.
5. Confirmez votre choix. La suppression est définitive et prend effet immédiatement.

Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez votre demande à privacy@miningconnect.app depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en précisant :

• Vos nom et prénom.
• L'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du compte.
• L'objet : « Demande de suppression de compte ».

Nous traitons la demande sous 30 jours maximum et vous confirmons la suppression par e-mail.

La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive des données suivantes :

• Compte utilisateur (e-mail, téléphone, mot de passe haché).
• Profil professionnel (photo, biographie, compétences, expériences, formations).
• Vos candidatures à des offres d'emploi.
• Vos demandes et documents de certification.
• Vos jetons de notifications push.
• Vos préférences et paramètres.
• Votre progression dans les formations suivies.

Pour préserver l'intégrité des conversations et des interactions de la communauté, les éléments suivants sont conservés mais détachés de votre identité (anonymisés) :

• Publications, commentaires et réactions sur le fil d'actualité — l'auteur sera remplacé par « Utilisateur supprimé ».
• Documents que vous avez partagés publiquement dans la bibliothèque (sauf demande explicite contraire).

Vous pouvez supprimer manuellement vos publications et commentaires avant la suppression du compte si vous souhaitez en effacer la trace.

Conformément aux obligations légales et comptables, certaines données sont conservées de manière restreinte (accès limité à l'équipe juridique et comptable) :

• Factures et historique de paiement : conservés 10 ans (obligation comptable).
• Logs techniques de connexion : conservés 12 mois (lutte contre la fraude).

• Suppression in-app : immédiate.
• Suppression par e-mail : sous 30 jours.
• Effacement complet des sauvegardes : sous 90 jours après la suppression initiale.

• Vous ne pourrez plus vous reconnecter avec ces identifiants.
• Vos abonnements payants en cours sont résiliés sans remboursement de la période entamée.
• Vous pouvez créer un nouveau compte ultérieurement avec la même adresse e-mail, mais aucune donnée ne sera restaurée.

Pour toute question concernant la suppression de votre compte : privacy@miningconnect.app